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[民生话题] 不是打个110就可以的

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发表于 2017-9-19 21:52:57 | 显示全部楼层 |阅读模式
      距离上一次发帖,一眨眼,又过了一年多。时间真快,孩子入学的事情,已经尘埃落地,她如愿进入了碧湖小学,孩子没有让人们失望,这学期,她拿到了学校颁发的潘水英基金会奖学金。这里,感谢教育局的工作人员,感谢学校的老师,感谢可爱的丽水人们。作为外地在此务工的残疾人,我们在这里生活九年(我老公在丽水13年,我9年),感受到了丽水人们的善良,淳朴,感恩你们能容纳这样的我们。我们是一对二级重度残疾人,在这里,我们靠自己辛勤劳动,努力经营,带大我们的孩子,在南城置办自己的小窝,我们活得艰难,但有奔头,有希望。这一切,在今天早上,2017年9月19日早上,差点被打碎。      早上6点45,我们一家三口,跟以往一样,残疾人代步车出门,还在村里,自家(租的房子)门口,都被后面快速开来的小轿车撞了。因为自家门口,我们右转弯,准备去老公厂里食堂吃早饭,车子刚刚转过,车身都正了,后面极速开来一辆黑色小汽车,我跟女儿在后面远远看到有个黑色车子好快好快的开来,我喊着车子车子,第三声车子还没出口,那人嘭的一声巨响就撞上我们的车,我们是三轮车,重心是不那么稳的,好在这人刹车灵敏,车子摇晃两下,没有翻,但很不幸的人,我的头,耳后的地方,撞在我们家车子玻璃窗的把手上。整个人给撞懵。好在女儿没事,老公也没事。我下车,对着一家下车的司机一阵狂吼,一大早,你开那么快干嘛?司机也是一脸懵,半天没回过神,也不知道是心疼车,还是没反应过来发生什么事。我看到那人的车子右大灯下面的壳,碎了一地。我就大声的说,你吓死我们了,开那么快,想干嘛,明明前面有车,还那么快,老远就看到一个黑车开了,不减速,超什么车?村里的马路,只有双向,一边一个车子那种,早上路上,几个环卫工人,三两个路人,我们在正常的车路右边,他后边来的。估计是看到我们在出路口转弯,没有算准他超车的间隙,也没有按喇叭,等我们反应过来他已经撞上来了。我是女的,一大早受到这样的惊吓,一家三口,险些翻车,说他的时候,嗓门大,语气差,那人先没有说什么,就是说我们也快,事实上,我们真的不快,我们快的话,那就真的翻车了,三轮车是很容易侧翻的。在地上拉扯了几句,要送孩子上学,老公也要上班,我们看着那人车子成那样,他的本田,车头右大灯下边都碎了,露出一个像水壶的东西,我们车子前面被撞一个大坑,除了我人脑袋有点碰撞,嗡嗡直响,没什么事。我跟我老公想都没有多想,就开车子去食堂吃饭,送孩子去学校了。然后我跟我老公上班的上班,回家的回家。
      回家几分钟,就听到楼下有个男人叫我女儿的名字,一看,是早上撞我们的那人,问我老公的电话。我想也没有想就告诉他了。我们虽然没有车,但是我们还是知道他的车肯定有保险的,他找我老公应该就是为了这事,我就下楼去了。看到他,我就问,我说,你找我老公干嘛,他上班的人。你把我们撞这样了,我们不找你,你还找他?那人笑着说,他的车有保险,保险公司要拍照,鉴定下。我说,你的车有保险公司赔,我们一家三口,车也撞了,人也伤了,头上一个大包,现在脑子还嗡嗡直响,我们找谁?那人一听这话,就不乐意了,直接来一句,那好,要是保险公司不赔,你们赔?然后我就急了,我说你把我撞这样,你还要我赔你, 你在说什么?他说保险公司就拍个照片,我说你拍就拍,你问我要我老公电话,我一句话没问,立刻就给你。你现在是什么态度什么意思?欺负我们不懂交规么?我说我们是不懂,警察懂吧,报警吧,你也不觉得冤,我也不觉得冤。
       这时,旁边围观的我的那些街坊,劝我不要报警,在村里这么多年,都是一家人一样,不要报警。我说我说话难听,声音大,但我讲道理,你要保险程序,要我老公电话,要他回来,我们都配合,可是这人,保险公司不赔,我们赔?这是什么态度?什么性质?敲诈吗?我人被撞了,车被撞了,你不同情,你在欺负我们不懂交规么?110打了我就回家了。
       等我知道110来出去的时候,一个村妇,跑到我跟前破口大骂,说我凭什么不配合别人保险理赔,说人家的车子是交了保险的,说不要我们赔,有保险公司的,只要我们配合就好了,让我老公照个相。为什么我不配合?我说我明明二话不说给我老公电话了,我老公也答应他回来拍照了,他自己威胁我,保险公司不理赔要我们赔,我人也伤了车也撞了,我也是受害者,我为什么要听他这样说?110接警的人员,简单的了解了下情况,指责我们夫妇,为什么不保护现场,我们说我们压根就没想着要怎么样,人就是撞了下,车子撞了,他也撞了,那人自己都什么都没说,也没让我们留下配合他保险理赔。我孩子要上学,老公要上班,我们当时不开着车就送孩子,在那里给一群人围观?
      我们是重度残疾人,我曾经天真的以为,车祸,离我们很远,八竿子打不着。我们生活在美丽的碧湖平原,住在杨梅圣地下南山新村,我们的女儿在碧湖上了三年幼儿园,期间报了各种的培训班,今年秋季上小学二年级,一直以来,都是我跟我老公风里雨里开三轮车接送。4年了,平平安安,一直这样,平静,充满希望的生活。如果不是今天,我真的没有跟交警,这个八辈子都联系不到的人群,有任何接触,交集。平时在大街上,看到他们只执法,我们作为良好的公民,除了尊敬,就是心疼。为了良好的交通环境,他们没白天没黑夜的值班,查岗。打心底,我们感谢他们,敬重他们。
       110来的两位警察叔叔(我不知道他们是属于民警还是交警,因为他们俩,后来把这个事情交给后面来的事故处理人员。),了解了情况,说了半天,也没得出个结论,说我们的事情要交事故人员,然后就又来了两个警察叔叔。这两个专业好多,拿着个做笔录的本子,写着事发过程,让我老公把车子开回到事发的状态(到这个时候,离早上事故已经两个多小时了)。交警了解完情况,问我要怎么处理,我说我头嗡嗡直响,整个人都不舒服,头上的大包也很痛,要求去医院检查。那个人态度那么恶劣,我要是没事还好,万一有事怎么办?交警给我们说了交由事故处理,撞了我们的那司机,当时就走了。我们的车被拖走,我问我的诊疗费谁承担,我们夫妻没钱,交警当时就说事故还没有定责,定责了负责的那方会承担,然后给我叫了120,我上了车,就走了。这里先说一下,120来的女医生,人很美,服务也超好,扶着摇摇晃晃的我上车,担心我伤,一直在问,到了医院,也是,很感动,这个时候,有人管,真的很温暖。
      我10点左右进的医院急诊,躺床上,女医生让我去交钱,我说,我身上一毛钱没有,我们夫妇是残疾人,条件不是很好,我老公的工作不易,饭碗不能丢,不能请假,交警当时说那个车主条件好,会帮我们垫付的。等一下应该会来。躺在急诊的床上,看着身边来来往往的医生护士,有那么一瞬间,觉得自己一个人在医院,好悲凉。没有交警电话,没有对方司机的电话,我打了110,接警是很年轻的女声,告诉我,交警接警了,把我送到医院,就没事了,交警的职责就完成了,我说我一个残疾人,脑袋受伤,一个人在医院,检查在医院的后面,二楼,能不能有个人来出面一下,交警也好,对方司机也好,那女声直接说,交警是处理事务的,不是给我一个人处理的,让我找我家里人,我说我没有家里人,他让我找交警,给了一个交警办公室电话。然后,我跟交警之间的噩梦就开始了。
      第一次电话,打了一个2786621,据说是接警中心,派警的地方。也是女声,初步了解,说交警已经处理了,这事不归他们的职责,让我自己跟交警打电话。好,我打,2956132,2956227,接警的不是当时现场处理案件的人,是一个姓周的警官,周高林。这辈子,第一个打交道的交警,估计也会被我记一辈子的名字。他说,不是他现场,他据现场返回的同事反馈的情况,我一个人在医院,情绪不好,说话急躁,我问他,人躺在医院,没有交警,没有对方司机,医药费谁出,出于人道,是不是应该有个人管管,人家官老爷,口口声声嫌我态度语气差,责任判定之前他只能调节,我说人在医院不管么?人家说了,除非是人命,否则就是自己去医院,自己垫付,他们调解,事后根据责任判定承担责任方。可怜我,10点入院,急诊室,躺了两个小时,眼泪流了一缸,电话打了无数,交警,110,12345,什么纪检,交警就是一句,他已经让对方司机来处理,对方不来,他让我自己去检查,承担医药费,后面会解决。请问,我人现在在医院,还是活的,就可以不管,意思是,我死了,人命了,就有人处理?现在责任没有定,你们看不到,我是重度残疾吗?你自己都说对方司机条件好,会垫付医药费,他自己也在交警面前说,他同情弱者,出于人道主义,愿意承担责任,医药费到时候他承担,那他人呢?交警嘴里也是,对方愿意承担,是出于对我们的同情,同情到,我在医院两个小时,一个人没有,明知道是个不能走路的人,自己一个人在医院,叫我同样残疾的老公,来陪我检查?你交警是有公务在身,有别人的事要忙,你是不是应该把正事理清一下啊?可恶的是,肇事司机,保险理陪,敲诈我们,后面我入院,居然跑到我老公的工厂,威逼利诱,说自己愿意承担责任,愿意出医药费,我们不配合,事故责任就一人一半,他如果出一万,我们也要出一万。我老公说:相信公正,相信警察不会偏颇。只要不偏不倚,我们愿意承担属于我们自己的责任。
      警察叔叔的意思是,对方已经承担责任了,同情我们,我们就应该领情,自己出医药费,做好了检查回家,感恩戴德的等着那个人承担后果。是啊,有这么个一大早,因为上班忘了拿东西,匆匆忙忙回家拿,也不看是在小区,村子里,开的飞快,一下子把人撞了还没反应过来的,人家报警了,再来做好人的人,我们是应该感谢,感谢对方司机不杀之恩,感谢警察叔叔体恤民情。警察叔叔说就算对方司机不承担医药费,他自己掏那150块CT费,呵呵,我们能说什么?有这么好的警察叔叔,愿意自己掏钱,我们能说什么?确定了警察叔叔说的,自己垫医药费,对方会帮我们修车,老公回家给我拿了500块,拿了身份证,办了就诊卡,他回去上班。(我们的工作,是我们赖以生存的根本,我老公是勤勤恳恳的工人,在某企业工作13年,莲都区的劳模,老婆被车撞了,他比谁都难过,可是,为了一家人的生计,为了对别人有交代,负责任,这个时候他把工作看的比我重要)。。。无语,泪奔,谁能明白,一个外地人残疾人,出车祸独自一人躺在医院急诊室3个小时,没人管的辛酸?
      下午1点15,晕晕乎乎的脑袋,自己扶着墙走到后面(碧湖医院的外科是在院子后面的二楼,我腿走路很困难。这就是为什么一直纠结,交警跟对方司机明知道我这样子,还可以置之不理的原因)爬二楼,去找医生。二楼外科,是一位姓陈吧,好像是陈青的医生,仔细询问了病情,问了产生的原因,建议我脑部跟右手拍片子。然后,我就自己一个人下楼,交钱,380多,做头部ct,做手部的片子。然后再回到后面住院部二楼找陈医生,医生给的方案是,脑部外伤存在不确定因素,虽然已经过去8个小时,暂时片子显示没问题,不确保后面有无问题,住院观察,或者开药回家观察。出于医生的职业操守,给了我很多吃药注意事项,大概是见得多了这种车祸患者,而我又一个人,态度格外亲切。这里先感谢陈医生。
      3点半,做完检查的我一个人坐在医院长椅,思考着,是回家,还是怎么样,想着出院之前,给警察叔叔汇报下检查结果,还有费用,确定下,是留院观察,还是回家观察。万一晚上有事,怎么办?接下来,开始了第二波找交警的拉锯战。打了交警办公室电话,打了两个,从头等到尾,无人接听。名片上,隔壁办公室,也没人听。打派警中心,那女声接的,我说明了情况,她说她会帮我转达,让交警联系我。一会儿,没人联系我,女声给我一个电话说是找交警的。然后打过去,依然没人接。女声说,交警今天还要到南城出警,我们的事情已经联系他们了,会让他联系我。这时候的女声已经明显很厌烦,毕竟我打了太多电话,不是他的职责范围,他们只是出警的,这些事情,她没有责任安排,要我跟对接民警说。我说我找不到民警才找你们,我不是有意烦你们的,我把这边自己的情况都说了一遍,人家只能表示,这事交警说了算,让我联系交警。好吧,联系交警。我找不到交警,你们能找到,为什么我们找不到,人家说了,他们是内部短号,不能告诉我们。我打了这么多字,其实,跟那女声在电话里,就几分钟。然后。没有办法,找不到交警还是得找,回家之前必须说明下。还是打12345吧,客服给了投诉举报热线,2786621。可是,不知道怎么,又是刚刚接电话的女声,超级不耐烦,超级不愿意,说我打了好多电话,他们帮不了我,最后极其恶劣,很大声,说他们管不了了,我说谁可以管,让我直接找督查,给了两个督查,2786578,2786618,然后我天真的打过去,电话里一阵啸叫声,两个号码都是刺耳的啸叫声。找不到了,真的找不到了,12345,最后一次,客服问我,是不是要通知,我说是,是不是要投诉举报,我说我不想投诉警察,我也不想举报谁,他有他的工作职责,有工作范围,但是他如果这样对待手上躺在医院的我,我认为这件事他的处理方式有问题,我想表达我的不满。我让客服做了投诉记录,简单的讲了下事故起因,处理结果,想要得到的答案。让他们一定让交警联系我。客服的回答是,会让交警找我,5个工作日内有处理结果。
        事情到这一步,中间很多跟警察叔叔的对话,我没有说,因为这篇文字,从头到尾,我都是在讲述这件事情的经过,我不想用自己片面之词去断定警察叔叔的工作好坏,他接警,他处理,他有他的工作流程。但是,他明知道我们是残疾人,他口口声声说同情我们,同情弱者,他口口声声说帮我们调节,从头到尾,我没有看到过这个人,我也没有看到他承诺的,当事人出来处理这个事情。我在医院,早上10点到下午5点,期间,都是我在找他,他没有找过我 ,包括对方司机承诺承担责任的说辞,都是警察叔叔转述的。而警察叔叔的语气就是,既然别人愿意承担,你们又是弱者,为何一再生事?请您替我们想想,人在医院,您是人民公仆,人命关天,我行动不便,是不是应该考虑下,怎么进行这个检查?感谢您的处理,感谢您为我叫的救护车,感谢您让我认识到人民警察是什么样的。还有就是,最后,告诉看这篇文字的人们,千万不要相信电视剧里110,今天我打了三个吧,还是四个110,除了第一个接警电话是正常的,后面的,绝对可以气得一般人直接骂娘。。人家说了,警察不是为我们一个人服务的,我躺在医院就是医生的事,交钱就是自己家人的事,找警察干嘛?警察只负责记录,只要不死人,他们是可以不管的。
        写完了,整个事情的经过就是如此。丽水,是一座美丽的城市,我的名字里也有一个丽,我相信,我跟这个城市的缘分,绝非一般。感谢,感恩这
个城市的人们,感谢在车站前面看见慢慢行动的我走向车站,老远就停候等我的18路公交车司机,还有和蔼可亲的10路公交车师傅们,是您们,让我们这些外地的游子们,有了家的温馨,有了新的归属。愿我喜爱的这座城市越来越好!
发表于 2017-9-20 09:06:19 | 显示全部楼层
看了半天,不知道楼主主要想说什么?对方不是说了,保险公司会理赔的吗?
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发表于 2017-9-20 09:08:05 | 显示全部楼层
是对方语气很差吗?
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发表于 2017-9-20 09:25:40 | 显示全部楼层
居然看完了
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发表于 2017-9-20 09:35:28 | 显示全部楼层
这么长,我居然看完了郁
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发表于 2017-9-20 09:38:00 | 显示全部楼层
看完了,其他的我不说,我看到交警有说,肇事车主是愿意承担责任的,也就是说,他会理赔的,

那现在是什么问题?对方拖着不肯赔,还是怎么样?

对方愿意承担责任,楼主是想怎么样?
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发表于 2017-9-20 09:42:44 | 显示全部楼层
我弟就是做保险的,服务行业真的太辛苦
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发表于 2017-9-21 09:01:13 | 显示全部楼层
看完了,文字太长不知道楼主想说什么,说车主.交警 110态度差吗?这个就是看双方怎么说了,不能听信一面之词
  
  不过有看到交警说对方愿意承担责任了,那不是可以解决问题了吗?
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 楼主| 发表于 2017-9-21 12:25:34 | 显示全部楼层
无敌机器人 发表于 2017-9-20 09:06
看了半天,不知道楼主主要想说什么?对方不是说了,保险公司会理赔的吗? ...

对方没有说保险公司会赔。对方司机威胁我,保险公司不给他赔,要我们赔他车子的损失。我说我也是受害的一方,车子被撞,人被撞伤,他这样威胁不算数,交警说谁的责任就谁赔。其实,对方就是欺负我们是外地人,残疾人,以为能吓住我,他生怕我找他赔钱一样。我如果真的想要怎么样,我早上不会上车送女儿上学,我不会离开现场。我就是心地善良,自己车撞了心疼,别人车也撞了,既然人没事,该干嘛干嘛去。没想到他找我老公配合保险,我们老公都答应回来配合,他还出言威胁我。110是我打的,不是那人打的。这个村子的人,不说公道话,听信那人,说我不配合他理赔。我就觉得气愤了,我不配合,为什么会把老公电话给他,我老公上班的人,为什么要回来?
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 楼主| 发表于 2017-9-21 12:29:25 | 显示全部楼层
无敌机器人 发表于 2017-9-20 09:08
是对方语气很差吗?

主要我人躺在医院没人管,心里难受。我们残疾程度,连事后处理这事的警官看到都有点难过,。残疾这么严重的人。。。这司机就是良心不好,他不威胁我,我不会报警的。也不会有后来的事情,。我们自己会修车,不是不知道内情的人们指着我鼻子对我破口大骂:为什么不配合理赔,我就很伤心,我明明一句话没说就叫老公回来了,我明明不是那样的,为什么要骂我?
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